Recognition rather than recall - consina.web.id

Evaluasi yang keenam dari 10 Heuristic Evaluation adalah Recognition rather than recall. Sistem seharusnya meminimalkan pengguna untuk mengingat apa yang dia lakukan. Pengguna tidak perlu mengingat informasi dari satu bagian ke bagian lain. Instruksi untuk penggunaan sistem harus terlihat kapan pun dan mudah untuk dilakukan.

Ringkasan Masalah

Saya mencoba memesan beberapa barang dan menambahkannya ke dalam keranjang belanja saya.

Ketika saya sudah menekan tombol pesan dan mengisi form lalu muncul Terima kasih dan saya mendapatkan ID pemesan.

Namun ketika saya kembali ke halaman awal dan ingin mengetahui barang apa saja yang sudah saya beli, terlihat bahwa saya belum memesan.

Jika user memesan banyak barang, maka user tidak dapat mengetahui barang apa saja yang telah dia pesan dan berapa jumlahnya. Berapapun barang yang anda pesan, pada bagian “Lihat Pesanan Saya” akan selalu kosong. "tadi saya pesan apa saja ya??"

Rekomendasi Perbaikan

Tambahkan fitur login pada system, jadi setiap pengguna bisa mengakses barang apa yang telah dipesan. Jika tidak ada fitur login, ketika selesai memesan maka system akan menganggap kita sebagai user lain yang pesanannya masih kosong. pengguna bisa melihat profil dan barang-barang apa saja yang dia pesan serta history pemesanannya.

Severity Rating

Berdasarkan severity rating oleh Nielsen 1995b masalah di atas mendapatkan skala 3. Karena dalam situs jul beli penting bagi user untuk melihal barang apa saja yang telah dia beli.

Ringkasan Masalah

Masalah berikutnya, Jika anda memilih salah satu dari katagori dari

Selain letaknya yang berantakan, ketika anda klik maka system akan merespon dengan menghilangkan apa yang anda klik tadi, sungguh membingungkan bukan?

“tadi saya klik apa yaa?”

Rekomendasi Perbaikan

Kategori di atas harus dibenahi tata letaknya, jangan bercampur antara profil, pemesanan, panduan, dan produk merupakan hal yang berbeda. Untuk kategori yang dipilih seharusnya tidak dihilangkan, bisa saja diberikan kotak berwarna pada kategori yang dipilih.

Severity Rating

Berdasarkan severity rating oleh Nielsen 1995b masalah di atas mendapatkan skala 3. navigasi atau pemberitahuan di halaman apa kita sedang berada sangat penting. Jika tidak ada hal tersebut maka akan membuat user bingung.