Visibility of system status - consina.web.id

Evaluasi yang pertama dari 10 Heuristic Evaluation adalah Visibility of system Status.  Sistem seharusnya selalu menginformasikan kepada pengguna tentang apa yang sedang terjadi dalam waktu yang wajar. Dengan kata lain sistem harus selalu memberikan feedback kepada pengguna atas segala aktifitas yang dilakukan oleh pengguna dalam batas waktu yang wajar.

 
Ringkasan Masalah

Masalah yang pertama adalah mengenai hasil brosing. Setelah kita memilih suatu kategori, terdapat halaman yang kosong dan tanpa pemberitahuan.

Rekomendasi Perbaikan

Seharusnya diberikan pemberitahuan jika barangnya tidak tersedia, atau barangnya habis, atau mungkin memang tidak menjual barang dengan kategori tersebut. Misalkan “Jas hujan belum tersedia”. panambahan fitur search juga penting untuk mempermudah pencarian barang.

Severity Rating

Berdasarkan severity rating oleh Nielsen 1995b masalah di atas mendapatkan skala 2. Pemberitahuan tentang hasil pencarian sangat lah penting, pengguna tidak akan bingung. Bisa saja pengguna berasumsi bahwa halaman tersebut gagal terbuka sehingga hanya terbuka seperti di atas. Pasti user akan melakukan refresh dan akan muncul hal yang sama, mungkin pengguna baru sadar bahwa barang tersebut tidak tersedia.